人勤春來早，奮進正當時。2月23日上午，市自來水公司召開營商環境提升年工作會議，傳達市營商環境提升年會議精神及相關文件，動員公司上下迅速落實，以擔當有為的精神風貌，奮發向上的干事激情，實現新年新氣象。會議由公司黨委書記張旭濱主持，公司領導班子成員、相關責任部門主要負責同志參加會議。 會上，黨委書記張旭濱傳達了市營商環境提升年會議精神及相關文件；副總經理馬旭宣讀《葫蘆島市自來水公司營商環境提升年工作實施方案》；副總經理楊麗雪對公司營商環境工作中審批環節存在問題進行分析并提出相關要求；紀檢書記周立紅傳達市紀委監委營商環境監督有關要求，宣讀《自來水公司營商環境提升年重點問題監督責任清單》。 公司黨委副書記、總經理李文生在講話中強調：第一，要從思想深處引起重視，真正認識到破壞營商環境的嚴重后果，公司一定要嚴肅處理、追責問責。第二，結合公司業務特點，以下幾個重要環節要抓好。一是提高辦事效率，為用戶辦理手續、安裝施工、規劃設計等要講求實效。二是合理收費，有根有據，透明合理，不能“憑口量”。有政策依據必須遵照執行；沒有政策依據，要充分協商，達到雙方認同。三是提供文明優質服務。說話使用文明用語，語氣溫和平緩，面帶笑容，提升用戶獲得服務的滿意度。四是凡事講理，知對錯，共同營造公平、正義、合理、遵規守紀的環境氛圍。第三，結合公司制定的《自來水公司營商環境提升年重點問題監督責任清單》，不占理的話不說，不占理的事兒不做。要求堅決禁止不作為、慢作為、拖拉等工作作風；堅決處理吃拿卡要類似行為；堅決禁止并打擊“一條爛魚攪一鍋腥”現象。自來水公司作為重要民生窗口，人人都是營商環境，要有判斷力、控制力、親和力，要抓小抓早，防微杜漸，嚴肅對待。第四，針對近期工作安排，要求簽訂目標責任狀，做好防疫情、保供水工作；相關部門要積極排解隱患、處理矛盾，創造團結和諧共事氛圍，做好維穩工作，為二十大召開作出貢獻；疫情防控期間，員工及家屬要理解配合，本著對自己負責、對單位負責、對他人負責、對家庭負責、對社會負責的態度，遵守規定。 黨委書記張旭濱在總結講話中強調四點：一是要落實市營商環境提升年工作要求，繼續開展監督員座談會監督考核等系列活動，把營商環境工作抓實抓細；二是簽訂目標責任狀，各部門按照目標責任制積極開展工作；三是嚴格遵照執行會議各項要求；四是將疫情防控工作作為現有工作重點，干部職工要嚴格遵守防疫工作紀律。 新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為。市自來水公司將在市委市政府的堅強領導下，更加勇擔當、善作為，持之以恒抓落實、孜孜不倦求突破，保障全市平穩優質供水，持續提升企業服務效能和水平，營造更加良好的供水環境，為全市實現高質量發展提供強有力支撐。

2月18日上午，公司組織相關部門領導對公司所屬營業收費大廳、水廠、虹螺山泉飲品有限公司、二次供水公司、表務中心等基層單位疫情防控工作落實情況進行再檢查再指導。 檢查組重點檢查了各單位對上級部門及公司疫情防控工作要求的落實情況，如水廠門衛對外來人員入廠掃碼、登記、測溫，營業大廳張貼行程碼和戴口罩提示情況，對進入營業廳辦理業務的用戶進行掃碼、登記、測溫等工作的落實情況。 ? 檢查組還詳細了解了各單位在崗值班安排、防疫工作開展情況以及防疫物資配備等情況，并叮囑在疫情防控工作的關鍵時期，必須認清形勢，提高警惕，嚴格遵守防疫相關制度要求，既要保持正常生產和工作秩序，又要保證職工身體健康。再三叮囑表務中心、虹螺山泉飲品有限公司等疫情風險較高部門的員工們，入戶維修一定要做好各項防護，確保自身安全。 ? ? 公司要求各單位要堅決守住疫情輸入防線，落細落實人員排查工作，及時掌握返崗、返工、返回人員底數，分類采取針對性管控措施，做好健康監測和服務；要加強人員管控，堅持辦公區、生產廠區出入人員登記制度，明確責任人及職責，確保24小時有專人值守，并保留出入登記臺賬備查。對外來人員必須查驗身份，進行體溫監測，核驗“健康碼”“行程碼”、疫苗接種情況、核酸檢測報告；要嚴防人員聚集性風險，持續做好各類場所的消毒工作，避免人員聚集，推動各項防疫措施真正落實落地。

董智，是市自來水公司派駐綏中縣寬邦鎮的駐村干部，也是一名共產黨員。疫情防控工作開展以來,他充分發揮黨員先鋒模范作用,危急時刻迎難而上，勇敢爭鋒，為打贏這場沒有硝煙的戰爭貢獻自己的一份力量，用實際行動踐行了一名共產黨員的初心和使命。 ? 戰“疫”工作中，打通服務保障“最后一百米”最大的難題是人手不夠，社區是疫情防控的第一道防線。按照防疫工作要求，董智居住的青青家園小區實行封鎖管理。居家辦公的董智看到社區工作者開展疫情防控工作，一人身兼數職，他看在眼里急在心里，主動請纓加入社區志愿者隊伍。2月20日凌晨4-6點，董智參加對實行封閉管控的單元執勤站崗，在單元門外臨時搭建的鐵皮簡易房內，一絲不茍、恪盡職守，用自己的實際行動執行著疫情防控工作的要求，守護著小區群眾的生命安全和身體健康。21日一早，董智就穿好防護服來到小區核酸檢測現場。在采樣開始前，通過小喇叭告知大家間隔一米安全線、掃碼測體溫、認真聽從工作人員的指導，組織大家有序排隊，助力安全完成了本小區的取樣檢測。除此之外，董智還幫助小區居民分發政府發放的蔬菜等生活物品，協助社區工作人員完成日常防疫工作，每天回到家里，都疲憊不堪，但第二天又滿血復活走向抗疫的“戰場”。董智說：“報名做志愿者時沒有別的想法，就是想為抗擊疫情出一份力，為奮戰在抗疫一線的社區工作人員提供一份幫助，作為小區的居民，作為一名共產黨員，也應該起到良好的帶頭作用，共同打贏這場疫情防控戰”。 ? ? 與千千萬萬志愿者一樣，面對疫情,董智用愛心和實際行動，詮釋了一名黨員面對疫情聞令出征、身先士卒的政治自覺，傳達了抗擊疫情奮勇爭先、沖鋒在前的可貴品質，表達著對黨的無限忠誠，傳遞著激勵人心的正能量。

——市自來水公司維修隊伍戰疫情保供水 ? 疾風知勁草，烈火煉真金。在抗擊疫情這個沒有硝煙卻必須打贏的戰場上，市自來水公司維修隊伍積極響應號召，以疫情為命令，以防控為己任，主動靠前發揮作用，以實際行動踐行初心使命，他們與時間賽跑、與疫情競速，認真踐行“情系百姓 服務社會”的服務宗旨，盡全力筑起保障城市供水安全平穩運行的堅實防線，用行動彰顯供水保障“中流砥柱”。 大年初一的守護。大年初一團圓日，處處洋溢著濃郁的新春氣息。營業一分公司接到新東方B區17—5號樓1單元的報修工單，反映PPV50管線漏水，造成泵房掉壓，整個小區4層以上住戶全部無水。面對這個突發情況，營業一分公司維修班冒著嚴寒踏著厚厚積雪的路面即刻出發。冰天雪地里，維修人員刨溝、找漏、堵漏、恢復地面，在零下10度左右的天氣里一點點用電鎬將凍得堅硬的水泥路面挖開，一干就是2個多小時，終于在晚8點恢復小區正常供水。維修人員這才發覺，半濕的棉衣棉褲遇風一吹立即變得又硬又冰。他們未必光芒萬丈、卻始終溫暖有光！ ? 他們選擇無畏逆行。2月16日上午10點，營業二分公司接到海月花園17-1號樓報修工單。由于海月家園整個小區都實行了封控管理，維修人員與物業工作人員溝通后，進場檢查。經排查初步判斷應該是有漏點導致，隨即聯系測漏人員進行漏點定位。測漏公司馬上安排測漏人員準備防護服等防疫裝備，檢測人員楊飛與二分公司工作人員一同進入封控區進行現場查看。進入現場后，檢測人員馬上對涉及無水單元的主管路和分支管路進行了檢測，檢測后未發現漏點。重新排查后最終確認為支管出現冰凍導致，維修人員隨即用噴燈為水管小心解凍，到下午3點管線解凍，恢復供水，確保了疫情期間封控區域的正常供水。他們就像一枝梅花，義無反顧，在每個需要他們幫助的地方勇敢地盛開。 通力協作，共克艱難。2月1日，營業四分公司接到化機一區泵房PE200進水管線脫口的工單。值班人員徐海英、張小飛、孫元峰到現場后首先進行停泵做停水處理，停泵后確定為進水PE200漏水。他們及時聯系工程公司、測漏公司及閥門班人員，工程公司經理、副經理第一時間到達現場，搶修設備及維修人員同時到位，多方共同努力，緊密配合，快速完成維修，恢復供水，確保了居民節日及時用水。他們團結合作，鍥而不舍，合力保民生，每一個人發出的螢火之光，匯成了璀璨星河。 爭分奪秒，雷霆之戰。搶修工作就是在爭分奪秒，及時的發現問題，處理問題，把隱患消滅在萌芽狀態，是每一位維修人員義不容辭的責任和義務。2月10日，西苑家園十號樓用戶反映主管道漏水，營業三分公司維修人員接到工單后做好防疫措施到現場后發現立杠三通漏水。由于水表箱過小，維修困難，他們在電話中與物業協商破拆表箱門后進行維修。歷經三個多小時，維修完畢，恢復西苑家園小區用水。整個過程，一氣呵成，稱得上是一場“雷霆搶修”。 助力供暖，服務無止境。2月11晚6點20分，CBD熱源廠人員反映供給廠內自來水管道井內有大量自來水流淌到路面。營業五分公司接到通知后立即組織維修班組人員趕往現場。到達現場發現管道井內DN80閥門炸裂嚴重漏水。為確保供暖，維修人員現場決定連夜搶修。維修人員在接近零下20度寒冷天氣，在狹窄的管道井內，克服種種困難更換閥門，快速修復第一時間恢復供水確保供暖。他們以堅強的斗爭意志筑牢“銅墻鐵壁”，供萬家水，傳點滴情。只要涉及百姓的事，他們就義無反顧，服務無止境。 最強硬核搶修隊伍，實力擔當。2月16日下午17點47分，工程公司接到工單，位于騰揚嘉苑對面建筑安裝公司附近發現漏水現象。搶修人員立即趕往施工現場，在勘察現場具體情況的同時，對現場拉起警戒線。經勘查初步判斷此處漏損管線為DN200管線。搶修過程中采用鉤機、炮錘等對路面進行開挖，挖出一條長4米，寬1米，深2.5米左右的溝，因壓力關系，爆裂處噴射近5米高水柱，維修人員隨后采用水泵進行抽水，待具備施工作業條件時，工作人員用H200卡具進行固定，整個搶修用時約3小時，于晚9點搶修完畢。他們專業，他們頑強，他們無畏，他們敢拼，他們是一支名副其實的的硬核搶修隊伍。 ? ? “團結、奉獻、進取、實干”的精神，歷經多年的傳承與接力，已經變成了一種信仰，深深地扎根在供水人心中，融入血液中，體現在行動上。就是這樣一支支精尖團隊，為全市百姓正常用水保駕護航，在艱難險阻中托起百姓穩穩的幸福。 ?

在當前疫情防控關鍵期，自來水公司表務中心干部職工，以“逆風前行”的使命感保障全市供水安全平穩，疫情面前不退縮，入戶維修盡職責，以實際行動為居民用水保駕護航，展現水務鐵軍的戰“疫”風采。 ? 冬夜逆行。表務班長張帥值了一天班，晚上到家正準備吃飯，手機響了一聲。職業的敏感，讓他馬上拿起手機，果然是一則工單，蓮花三村的一名用戶家中出現沒水情況，一家老小7、8口人等著做飯。張帥絲毫沒有猶豫，起身趕往用戶家中。經檢查找到原因后，維修作業了一個多小時，為用戶更換了一塊新表，檢驗出水后，他才放心的回家，到達家中已經是晚上十點多了，洗去了一身的疲憊，才開始吃晚飯。 “冰雨洗禮”。在香榭水岸16號樓的一位居民的家中，表務中心的張剛經受了一場“冰雨”般的“洗禮”。正月初三，用戶焦急地打電話報修，反映家里的遠傳水表凍了，水表正在往外噴水。表務人員崔永江、張剛火速到達現場，發現閥門損壞關不上。緊急關頭，換表員張剛挺身而出，帶水作業鉆進水井坑中，利用榔頭扳手爭分奪秒進行搶修。盡管從頭到腳被四濺的水花浸得濕透，但手上的活卻一點都不耽誤，一個小時后搶修完成。停下來喘口氣才發現，兩手早已凍得僵硬發紅。張剛說：“做我們這一行的，帶水作業是常有的事，雖然雙手經常會凍到失去知覺，但每當完成一次維修，解決居民一個問題，我的心里還是挺自豪的，尤其是受到居民感謝時，心里暖洋洋的?！? ? ? 井下“超人”。近日，稻池村10組60戶居民水表和購物泵房DN200水表均沒有上傳數據，換表員劉洋到現場查看。由于管道井里與污水相通，一揭開井蓋就聞到一股讓人作嘔的氣味。劉洋戴上防護用具，鉆進狹窄的井下。盡管做了排氣換氣，可狹小的空間內還是彌漫著難聞的氣味，劉洋忍受著空間狹小，光線昏暗，熟練地摘卸螺絲，更換了不上傳的水表和凍壞的水表，減少了水量丟失。說起這個經歷，欒箭、李志鐵兩名換表員也深有感受。他們在寶順青年城8號樓驗表時，管道井里供暖管道離自來水管道非常近，工具下不去，必須身子爬進去摘水表，一只手去扶著水管，另一只手摘表，需要很大的體力和耐力，作業起來很困難。 ? ? 哪有什么天生的英雄，堅守平凡的崗位，做好本職工作，每個人都是英雄！面對這場沒有硝煙的戰斗，這一群整天與水表、泥漿打交道的可愛可敬的“大白”始終堅守崗位，奮戰在防疫第一線，有一分熱，發一分光，以表務人不怕吃苦、勇于擔當的精神保障居民的正常用水，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。

風雨彩虹，鏗鏘玫瑰。在抗擊疫情的攻堅時刻，市自來水公司的“巾幗”們積極投身戰“疫”，她們斗志昂揚、奮發有為，以女性的柔情與剛毅撐起抗疫“半邊天”，助力打贏疫情防控阻擊戰，書寫著“巾幗不讓須眉”的新篇章。 “抗疫”守門人，嚴把第一道安全關 張月、楊靈芝、張帆三名門衛工作人員克服上班路途遙遠，堅持輪流全天在崗，用實際行動守護踐行著崗位職責。她們嚴格落實進出管控、信息登記、體溫測量、清潔消殺等措施，每天重復著同樣的工作，為公司把好第一道關口。在這沒有硝煙的戰場上，安保人員始終恪盡職守、迎“疫”而上，堅守防控一線，為維護秩序穩定、保障公司安全默默“戰斗”著。她們不言辛苦，因為這里沒有個人英雄，只有責任擔當，是她們用堅守筑起了一道防控墻。   以技抗疫，堅守水質安全生命線 化驗員陳璐等同志堅守崗位，一絲不茍進行各環節水質檢測。她們每日對進入水廠的源水、濾前水、濾后水、出廠水進行兩次檢測，如實記錄檢測結果，嚴密關注水質變化，為水廠達標生產提供數據支撐，筑好水質安全第一道防線！她們在平凡的崗位上，用實際行動助力疫情防控，為濱城百姓的用水安全保駕護航。     “熱線”就是一線，電話那端的抗疫戰士 客服中心的坐席員員由孫亞萍等11名女同志組成。她們有的家住在興城，有的仍處在哺乳期，“90后”比較多。但面對特殊時期，她們都毫無怨言地選擇了堅守，每天處理用戶用水咨詢及維修申請，在這個非常時期為民生保障貢獻自己的一份力量。一條熱線，融化了冰冷的抗疫寒冬，讓疫情防控更有溫度。這是一群有擔當有夢想的“90后”，是一群放飛夢想和希望的新時代供水人。     “罩”不住的微笑，是最暖的光 營業繳費廳是與用戶直接接觸的服務窗口，工作人員幾乎全是女職工。窗口工作人員嚴格按照公司要求，每日定時用含氯消毒液擦試桌面，按時對窗口及收費臺面、門把手、收繳設備進行消毒。由于直接與人接觸，風險很大，工作人員需穿著防護服辦公。她們擔心穿著防護服穿脫不方便，耽誤辦理業務，一天很少喝水。張婉等窗口工作人員堅持在一線，守好崗位，她們每日在收費大廳為用戶辦理咨詢、開票、充值和補卡等業務，有問必答，耐心解釋，專業迅速地辦理業務。張婉說：“我會以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，用愛心和激情繼續堅守在疫情防控一線，為疫情防控阻擊戰全面勝利，獻出自己的一份力量。”     72小時堅守，書寫最美的“敬業福” 自來水公司老合臺水廠楊淑敏，是三合一凈水車間的一名凈水工，也是廠里唯一一名女凈水工。楊淑敏家住高橋，克服疫情期間公交停運的困難，打車到水廠值班，一值就是連續的三天三夜。她從不抱怨，24小時巡查水質及濾池反沖洗情況，嚴格按照生產工藝要求完成各工作環節，確保生產平穩，水質合格，不出紕漏。     撐起半邊天，用腳步踐行為民服務宗旨 收費人員更是當仁不讓，即便疫情緊要時刻，張翠蘭、齊春燕兩名查收員和其他姐妹們也不忘收費工作，一直堅守在工作崗位，立足本職，兢兢業業。她們利用疫情期間用戶都在家中的良好契機，一早就出發前往自己分管的小區開始工作。對室外的水表進行抄表，張貼水費催繳單，同樣的工作不斷地重復著。同時通過短信、微信向用戶發布繳費通知，并積極向用戶宣傳線上繳費模式。張翠蘭說：“現在正是疫情防控的關鍵時期，作為一名查收員，立足崗位，把每天的工作做好，給客戶提供優質的服務就是最大的貢獻。”在這場沒有硝煙的戰爭中，她們勇于沖鋒，擔當奉獻，彰顯巾幗風采。     她們是“女兒、妻子、母親”，危難關頭，她們放下這些身份，為這場戰役貢獻著巾幗力量。涓涓溪流匯成大海，點點星光點亮銀河。這些無畏的逆行者背后，是用“她”力量扛起的責任和擔當，更是女性力量與價值的彰顯。今天，我們向奮戰在一線的她們致敬！